বিজনেস আওয়ার ডেস্ক : করোনাভাইরাসের কারণে সৃষ্ট বৈশ্বিক সংকটে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের কথা মাথায় রেখে বড় ধরনের একটা উদ্যোগ গ্রহণ করেছে বিশ্বের সবচেয়ে বৃহৎ ও জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক। চালু করছে ‘ফেসবুক শপস’ নামের একটি প্ল্যাটফর্ম।

এতে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী বা উদ্যোক্তারা তাদের অনলাইন শপ চালু করতে পারবেন। এই উদ্যোগটি সম্পূর্ণ বিনা খরচে এবং খুব সহজে চালু করা যাবে। এতে থাকছে শপিফাই, বিগ কমার্স এবং উ’র মতো থার্ড পার্টি কোম্পানির সহায়তা। ফেসবুকের প্রতিষ্ঠাতা মার্ক জাকারবার্গ এক ফেসবুক পোস্টে এই তথ্য জানান।

তিনি ঘোষণা দেন, আমরা আজই ‘ফেসবুক শপস’ চালু করতে যাচ্ছি। এর মূল ধারণাটি হচ্ছে যেকোনও ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী আমাদের অ্যাপ দিয়ে জিনিসপত্র সরাসরি বিপণীর (শপ) মাধ্যমে বিক্রি করা যাবে। আপনি যদি কারও শপ ঘুরে দেখেন তাহলে আপনি তার ব্যবসায়িক ক্ষেত্রটি দেখতে পারবেন।

দেখতে পারবেন তার পণ্যগুলো এবং সেইসঙ্গে আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে তা কিনতেও পারবেন। আমি মনে করি, এটি এখন বেশ গুরুত্বপূর্ণ। কেননা কোভিড-১৯-এর কারণে যে অর্থনৈতিক মন্দা শুরু হয়েছে তাতে অনেক ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী টিকে থাকার জন্য অনলাইনে যাচ্ছেন।

এই পরিস্থিতিতে সবাইকেই বলা হচ্ছে ঘরে থাকতে। সশরীরে বাইরে থেকে কাজ করাটা এখন খুবই কঠিন একটি বিষয় এবং এ কারণে লাখ লাখ মানুষ চাকরি হারাচ্ছে। আমি ব্যক্তিগতভাবে কয়েকমাস প্রতিদিনই ফেসবুক শপস টিমের সঙ্গে কাজ করছি, যারা এখন ছোটো কোনও ব্যবসায় এমন টুল ব্যবহার করে করতে চাইবে তাদের জন্য যাতে করে এটাকে দ্রুত উন্মোচন করা যায়।’

তিনি বলেন, ফেসবুক শপসটি বিনামূল্যে চালু করা যাবে এবং সহজেই এটিকে তৈরি করা যায়। যখন আপনি ‘শপ সেটআপ’ করবেন তখন এটি আপনার ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টে চলে আসবে। খুব শিগগিরই এটি মেসেঞ্জার এবং হোয়াটসঅ্যাপেও চলে আসবে।

শিগগিরই এটাতে আমরা নতুন লাইভ শপিং ফিচারও চালু করতে যাচ্ছি যা আপনাকে রিয়েল টাইমে লাইভ শপিংয়ের অভিজ্ঞতা দেবে। আমরা শপিফাই, বিগকমার্স, উ-কমার্স, চ্যানেল অ্যাডভাইজার, সেডকমার্স, ক্যাফে২৪, টিয়েন্ডা নুবি ও ফিডনোমিকস ইত্যাদি পার্টনারদের সঙ্গে কাজ করছি।

আমরা ইনস্টাগ্রামের জন্য একটি ডেডিকেটেড শপিং ট্যাব তৈরি করতে যাচ্ছি। এতে থাকবে দিক নির্দেশনা যার মাধ্যমে ক্রেতারা তার পছন্দের পণ্য কিনতে পারবেন। এর পাশাপাশি খুব শিগগিরই আমরা ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামে লাইভ শপিং ফিচার আনছি যার মাধ্যমে ক্রেতারা রিয়েল টাইমে লাইভ কেনাকাটা করতে পারবেন।

নতুন ফিচারটি চালু করতে পেরে উচ্ছ্বসিত জাকারবার্গ বলেন, নিকট ভবিষ্যতে আরও ভালো শপিং অভিজ্ঞতার জন্য আমরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও অগমেন্টেড রিয়েলিটি ফিচারও চালু করতে যাচ্ছি। আমরা ফিডসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পণ্য শনাক্ত ও ট্যাগ করার ব্যবস্থা করবো যার মাধ্যমে ক্রেতারা সহজেই ক্লিকের মাধ্যমে সরাসরি তা কিনতে পারেন।

ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের জন্য শপকে নিজের মতো করে কাস্টমাইজ করার ব্যবস্থা থাকছে যেখানে একজন আগমেন্টেড রিয়েলিটি ব্যবহার করে পণ্য কেনার আগে বিভিন্ন পণ্যের বাস্তব অভিজ্ঞতা যেমন চশমা পরলে বা লিপস্টিক দিলে কিংবা মেকআপ করলে ক্রেতাকে কেমন দেখাবে তা জেনে নিতে পারবেন। একটি ফার্নিচার ক্রেতার ঘরে কেমন দেখাবে সেটাও প্রদর্শনের ব্যবস্থা থাকবে।

ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী বা স্বপ্ন দেখা তরুণ উদ্যোক্তাদের জন্য জাকারবার্গ বিশাল সম্ভাবনার প্রতিশ্রুতি দিয়ে বলেন, ‘আপনি যদি ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী হয়ে থাকেন বা কোনও ক্ষুদ্র ব্যবসা শুরুর পরিকল্পনা আপনার থাকে, এমনকি এই শুরুটা আপনার লিভিং রুম থেকেও হয় তাহলেও আপনার সামনে থাকবে বিশাল টুলের একটি সমাহার যার মাধ্যমে আপনি আপনার ক্রেতাকে সেবা দিতে পারবেন।

আপনি ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামের মাধ্যমে ক্রেতার সামনে অনলাইনে উপস্থিতিও দেখাতে পারবেন। আবার হোয়াটসঅ্যাপ ও মেসেঞ্জার ব্যবহার করেও ক্রেতাদের সঙ্গে আপনি যোগাযোগ করতে পারবেন। আমাদের দেওয়া বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে আপনি পৌঁছাতে পারবেন নতুন ক্রেতার কাছে।’

ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের আশ্বস্ত করে ফেসবুক এর প্রধান নির্বাহী বলেন, ‘ফেসবুক শপস দিয়ে এখন আপনি সম্পূর্ণ একটি অনলাইন স্টোর তৈরি করতে পারবেন। এর সব টুলই ব্যবসার জন্য উন্মুক্ত যা হয়তো আপনার বাস্তবে থাকা শপেও সম্ভব নয়। আশা করছি, এই মাধ্যম বর্তমান পরিস্থিতিতে ব্যবসায়ে আপনার দুশ্চিন্তা কিছুটা কমবে।

বিজনেস আওয়ার/২০ মে, ২০২০/এ